Allgemeine Geschäftsbedingungen

Entwurf, Stand 20. Juli 2026. Ersetzt keine Rechtsberatung.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der HeptaMS Limited (82 The Circle, Manly, Whangaparaoa, 0930 New Zealand; NZBN 9429053737977; nachfolgend „HeptaMS") und ihren Kundinnen und Kunden über die auf heptams.org angebotenen Leistungen.

§ 2 Vertragsgegenstand

HeptaMS bietet insbesondere an: (a) die HeptaMS-Mitgliedschaft (Zugang zu E-Book, Wissensdatenbank, Community und weiteren Mitgliederleistungen), (b) Online- und Präsenz-Schulungen sowie Zertifizierungen, (c) das E-Book zum Buch „Hepta Management System" sowie (d) die Vermittlung der Print-Ausgabe über Drittplattformen.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung (Bestätigungs-E-Mail oder Bereitstellung der Leistung) zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preise werden je Region in NZD, EUR oder USD ausgewiesen. Etwaige gesetzliche Steuern (z. B. GST in Neuseeland, USt in der EU) werden, soweit anwendbar, ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister; die Rechnungsstellung erfolgt durch bzw. im Auftrag von HeptaMS.

§ 5 Mitgliedschaft und automatische Verlängerung

Die Mitgliedschaft wird als Jahresmitgliedschaft (12 Monate) geführt. Der Leistungszeitraum kann bei Vorverkäufen zu einem späteren, im Angebot genannten Termin beginnen. Mehrere Mitgliedschaftszeiträume aus verschiedenen Käufen werden aufsummiert (das verfügbare Mitgliedschaftsguthaben verlängert sich entsprechend).

Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich die kostenpflichtige Mitgliedschaft automatisch um jeweils 12 Monate zum jeweils bei Abschluss geltenden Preis. Rund acht Wochen vor Ablauf stellen wir die Rechnung für den nächsten Zeitraum aus und weisen dich darauf hin. Du kannst die Verlängerung jederzeit beenden: über den Kündigungs-/Storno-Link in der Verlängerungs-E-Mail (er storniert die betreffende Rechnung), über die Kündigungsfunktion in deinem Konto oder per Nachricht an kontakt@heptams.org. Wird die Verlängerungsrechnung nicht bezahlt, endet die Mitgliedschaft mit Ablauf des bezahlten Zeitraums; der Zugang wird dann eingeschränkt (Lesezugriff bleibt erhalten, das Verfassen von Beiträgen ist nicht mehr möglich).

Mitgliedschaften, die als Bestandteil einer Zertifizierung oder über einen Gutschein gewährt wurden, verlängern sich nicht automatisch kostenpflichtig; zum Ablauf wird lediglich der Abschluss eines regulären Abonnements angeboten.

§ 6 Gutscheine

Gutscheincodes sind nur im angegebenen Umfang und Zeitraum einlösbar, nicht auszahlbar und ggf. nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Unentgeltlich ausgegebene Gutscheine begründen keinen Zahlungsanspruch.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher (EU/EWR)

Verbrauchern aus der EU/dem EWR steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Digitale Inhalte und E-Books: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigen. Schulungen mit festem Termin: Für Dienstleistungen zu einem bestimmten Termin (Live-/Präsenzschulungen) kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Ausnahmen eingeschränkt sein; Einzelheiten werden im Bestellvorgang mitgeteilt.

§ 8 Nutzungsrechte

Das E-Book wird unter der Lizenz Creative Commons BY-NC-ND 4.0 bereitgestellt; die nicht kommerzielle, unveränderte Weitergabe ist gestattet. Kurs- und Mitgliederinhalte sind, soweit nicht anders gekennzeichnet, ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt und dürfen nicht ohne Zustimmung weitergegeben oder gewerblich genutzt werden. Die Marken HeptaMS® und Hepta Management System® bleiben geschützt.

§ 9 Zertifikate

Zertifikate setzen die erfolgreiche Teilnahme an der zugehörigen Schulung und das Bestehen der Prüfung voraus; ein gesonderter Prüfungsverkauf ohne Schulung erfolgt nicht. Zertifikate sind versioniert und grundsätzlich unbefristet gültig. Die Prüfungsbedingungen (z. B. Anzahl inkludierter Versuche, Gebühren für weitere Versuche) werden im Angebot mitgeteilt.

§ 10 Haftung

HeptaMS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HeptaMS nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt neuseeländisches Recht. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. HeptaMS kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Stand: 11. Juni 2026